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最近有一个哥们很郁闷，找我诉苦：“我们现在软件做得差不多了，但是实施起来难度很大，员工不愿意用，老板的意思是既然要做软件，那么软件就能要求员工必须用。软件如何去迫使员工必须用呢？”他夹在中间感觉非常为难，不知道该如何回复老板。这种情形，我一听就感同身受，完全能够理解他的处境，为什么？因为这现象在软件行业，尤其是企业信息化的过程中，相当常见。 过程一般是这样： 1. 公司高层上套新系统，员工却不愿意用； 2. 于是高层推出行政命令强迫员工必须用； 3. 员工依然不配合，当被追究时，说软件不好用； 4. 公司领导找到倒霉的开发团队，说你的软件必须要解决员工不愿意用的问题，这是你软件的问题； 大家来评评理，到底是哪里有问题？ ......
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