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使用SMART原则制定目标
- 编写目的
公司很多人对于工作目标不清楚怎么写，或者写的目标都很笼统，没有具体的激励作用和考核价值，分享一个国际公认的理论——SMART原则。希望大家以此为原则，加强目标管理，提高报告质量。
- 背景知识
目标管理是使工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正，没有目标是无法考核员工的。
- 具体理论
SMART由 5个字母组成，代表5个维度：
- S For Specific 明确性
所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。
示例：目标——“需要增强项目质量”。这种对目标的描述就很不明确，因为增强项目质量有许多具体做法，如：减少Bug数量，增加自测时间，增加代码检查的次数，增加互查等等。
改进：有这么多增强项目质量的做法，我们所说的“增强项目质量”到底指哪一块？不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改:”我们将在下周增加2 Hour代码自测，将Bug数量减少到10个以内。”
实施要求：目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或人员计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。
- M For Measurable 可衡量性
衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。
示例： “为所有的老员工安排进一步的管理培训”。”进一步”是一个既不明确也不容易衡量的概念，到底指什么？是不是只要安排了这个培训，不管谁讲，也不管效果好坏都叫“进一步”？
改进：准确地说，在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训，并且在这个课程结束后，学员的评分在85分以上，低于85分就认为效果不理想，高于85分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。
实施要求：目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行，如果仍不能进行衡量，其次可考虑将目标细化，细化成分目标后再从以上五个方面衡量，如果仍不能衡量，还可以将完成目标的工作进行流程化，通过流程化使目标可衡量。
- A For Attainable 可实现性
我们在制定目标的时候，也要充分考虑自己的能力，制定自己能够实现的目标。
实施要求：既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来”摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。
- R For Relevant 相关性
目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。
实施要求：我们在制定工作目标的时候，要制定与项目本身相关的目标，或者是今后在项目中可能会产生有利影响的目标。
- T For Time-bound 时限性
目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。
示例：“我将在2014年4月30日之前完成某事。”4月30日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。项目经理和团队成员之间对目标轻重缓急的认识程度不同，项目经理着急，但团队成员不知道。项目经理应该根据工作任务的优先级，合理安排各个目标的达成时间。
实施要求：目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对团队成员进行及时的工作指导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。
- 总结
综上所述，在制定工作目标时，参考SMART原则的5个维度，去制定自己的工作目标，可以帮助我们制定出一个可行的、有效的、清晰的工作目标，并对我们的工作带来帮助。只有当一个目标是SMART的，才能在考核的时候检验自己的实际执行效果，从而帮助我们不断进步。运用SMART原则来制定工作目标，可以让目标计划从虚的落到实处，从一拍脑门想到就写，写完之后自己都不记得，变成深思熟虑之后定下目标，并在执行中不断检查自己的达成情况。一个SMART的工作目标，在考核的时候只有两种结果：达成和未达成。不会出现基本达成的结果。请在做总结的时候看看自己制定的工作目标是否符合SMART的5个原则。希望大家都能将SMART原则运用到自己的工作中，帮助大家进步。
