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物业管理的定位是服务行业，作为服务行业，提供的就是贴身的服务，无论是常规性的公共服务、针对性的专项服务、特约服务都离不开“服务”这个中心。
物业公司新接管了一项目，无论是小区、写字楼、商场还是其他类型的物业，必须要先明确：管理对象是物业，服务对象是人。对于日常工作业务的处理以及项目内部设备的检修管理；调节邻里关系以及组织业主开展活动。针对这些事宜，物业公司可以从下述几个方面进行改进。
制定工作计划
所谓凡事预则立不预则废，有计划的安排工作并严格加以执行，对于处理工作事宜会更加的高效且流畅。可实现管理层安排工作并监督工作的执行情况，以及让员工工作效率得以保证。诺怀云物管支持多项工作计划的智能化制定，从人事安排、绿化排班、保洁排班以及巡更安保工作的计划定制都有严格的逻辑制定。以巡更计划为例，可实现对多样化的选择，包括蓝牙巡更、NPC巡更以及二维码巡更，提供不同的打卡方式可供客户进行选择，系统制定好巡更计划和路线后，相关工作人员定时定点打卡，保障巡更工作的有效完成。并支持管理人员在后台查看巡更打卡的详细情况，保障相关工作的有效开展。
服务质量监管
对于管理者来说，相关工作计划制定好只是第一步，接下来确保工作人员能够按照计划有条不紊的进行开展，并对结果直接负责才能够保障工作的效果是良性的。在此基础之上，诺怀软件针对于所有工作计划的之中添加了监管流程，可供管理者及时查看和汇总工作情况，以及时消除消极工作带来的影响。同时，诺怀云物管还将业主纳入监督体系中来。例如，业主可在微信端报修之后，实时查看报修任务的进展情况，并在任务完成后可在微信端对本次报修服务进行评价，及时反馈第一手信息，既可以监督工作人员的服务质量，又可以及时收集业主反馈明确工作改进方向。
提升安全保障
针对于管理小区项目的物业公司来说，保障业主的人身和财产安全属于最基本的服务，涉及到多岗位、多部门的统一协作，同时加入一些智能化的管理平台，让安保体系得到进一步的升级保障，增强业主社区安全感和舒适感。诺怀云物管通过完善来人来访登记、强化项目内的巡更安保管理、接入门禁/停车场等第三方智能硬件平台等多方面共同发力，进一步提升业主的安全保障。
不论对于哪个行业、哪个企业来说，首先要做好内部管理才是做好本职工作的基础，在此基础之上不断地扩展服务范围，力求为业主和所有服务对象提供更加专业、丰富、智能化的优质服务，才能进一步塑造起企业的口碑，建立起良好的企业形象。
